« Lokale aanbieder », dat bent u, ongeacht uw beroep: producent (groenteteelt, veeteelt, kaasmakerij, brouwerij…), ambachtsman of ambachtsvrouw (schrijnwerkerij, keramiek, zeepmakerij, naaiwerk, sieraden, reparatie…), maker (kunst, muziek, uitgeverij…), organisator van evenementen, of nog eco-plaats, derde plaats, gedeelde tuin, collectieve werkplaats. Als u iets aanbiedt in uw streek — een product, een dienst, een plaats, een moment — dan is deze gids voor u.
Deze gids begeleidt u van het allereerste begin (uw account aanmaken) tot geavanceerd gebruik (kassa op de markt, evenementen, abonnementen). U hoeft niet alles in één keer te lezen: begin met de eerste delen, de rest komt vanzelf. 🙋 Niet vertrouwd met computers? Geen zorgen. Elke stap wordt in detail uitgelegd, één actie tegelijk. En als u vastloopt, neem contact met ons op: wij helpen u.
Inhoud
- Uw account als lokale aanbieder aanmaken
- Uw e-mailadres bevestigen
- De opstartassistent (de stap-voor-stap gids)
- Uzelf op de kaart plaatsen (uw locatie)
- Uw persoonlijke ruimte
- Uw producten toevoegen
- Uw prijzen bepalen (vast, vrij, vrije munt)
- Kiezen hoe u wordt betaald
- Uw bestellingen beheren en chatten met uw klanten
- De statiegelden (herbruikbare verpakkingen)
- Samen leveren: gedeelde levering en gegroepeerde afhaling
- De snelkassa op de markt
- Een evenement aanmaken en tickets verkopen
- Abonnementen, pakketten, groepsaankopen, adoptie
- Uw veldjournaal
- Beoordelingen en reputatie
- Uw account beveiligen
- Hulp nodig?
1. Uw account aanmaken
- Ga naar de pagina Registreren.
- Kies « Lokale aanbieder » (en niet « Lid »). Deze keuze geeft u het recht om een winkel te openen, uzelf op de kaart te plaatsen en evenementen aan te maken.
- Kies een pseudoniem: dit is de enige naam die openbaar zichtbaar zal zijn. Uw echte naam wordt nooit getoond.
- Geef uw e-mailadres en een wachtwoord op.
- Vink de aanvaarding van de voorwaarden aan, doorloop de kleine anti-robotcontrole, en klik dan op Mijn account aanmaken.
💡 Wachtwoordtip: kies iets wat u zich zult herinneren, maar niet voor de hand liggend (vermijd « 123456 » of uw geboortedatum). Noteer het ergens op een veilige plek.
2. Uw e-mailadres bevestigen
Meteen na de inschrijving sturen wij u een bevestigingsmail.
- Open uw mailbox.
- Klik op de link in het bericht.
- Klaar: uw account is geactiveerd.
⚠️ Niets ontvangen? Kijk in de map « Ongewenste e-mail » (spam). Komt er echt niets aan, neem dan contact met ons op, wij controleren het aan onze kant.
3. De opstartassistent
Om te vermijden dat u moet zoeken, stelt een assistent (een gids die vanzelf verschijnt) u een aantal eenvoudige vragen en stelt hij het belangrijkste voor u in:
- Wat is uw activiteit? (groenteteelt, ambacht, evenementen…)
- Waar bent u? U plaatst uw punt op de kaart (of klikt op « Mijn locatie bepalen »).
- Uw eerste producten, uw contactgegevens, uw beschikbaarheden…
Volg gewoon de stappen, één voor één. U kunt de assistent sluiten en later hervatten: uw antwoorden worden bewaard.
💡 U vindt deze assistent altijd terug via de knop « Gids » in uw persoonlijke ruimte (onderaan het menu, of het zwevende icoon op de telefoon).
4. Uw locatie op de kaart
Uw locatie is uw punt op de kaart van de streek. Daar vinden mensen u.
- Ga in uw ruimte naar « Mijn locatie ».
- Vul in: weergegeven naam, beschrijving (stel uzelf voor, vertel wat u doet), adres, telefoon, eventueel uw website of uw Telegram.
- Plaats het punt op de juiste plek op de kaart: versleep het met de hand, of gebruik « Mijn locatie bepalen ». De coördinaten (breedte-/lengtegraad) worden eronder getoond ter controle.
- Kies de categorie(ën) die uw activiteit beschrijven.
- Sla op.
⚠️ Goedkeuring: om de kaart betrouwbaar en serieus te houden, wordt een nieuwe locatie eerst gecontroleerd door een moderator voordat ze openbaar verschijnt. Dit gaat meestal snel. U ontvangt een e-mail zodra ze online staat.
U kunt uw fiche op elk moment aanpassen via « Mijn locatie ».
5. Uw persoonlijke ruimte
Alles wordt bestuurd vanuit uw persoonlijke ruimte (uw dashboard). Deze is ingedeeld in duidelijke secties, in een menu aan de zijkant (of onderaan het scherm op de telefoon):
- Mijn producten — uw catalogus.
- Mijn locatie — uw fiche op de kaart.
- Levering — afhaling, gedeelde afzetpunten, gedeelde levering, levering aan huis.
- Evenementen — uw markten, workshops, ticketverkoop.
- Mijn bestellingen — de aankopen van uw klanten.
- Mijn profiel / Betalingen — hoe u wordt betaald, uw gegevens.
- Mijn account — e-mail, wachtwoord, beveiliging.
💡 Een meldingsbel waarschuwt u voor nieuwigheden (nieuwe bestelling, bericht, enz.).
6. Uw producten toevoegen
- Ga naar « Mijn producten » en dan « Product toevoegen ».
- Typ de naam van het product: voor veel gangbare producten (fruit, groenten…) stelt een invulhulp automatisch een beschrijving, een foto en zelfs de oogst-/seizoensmaanden voor. U kunt alles aanpassen.
- Controleer of voeg een foto toe (een mooie foto geeft zin om te kopen).
- Schrijf een beschrijving: waar het vandaan komt, hoe het gemaakt is, wat het bijzonder maakt.
- Geef de prijs op (zie het volgende deel voor de verschillende manieren om een prijs te bepalen).
- Sla op.
💡 Veel producten in te voeren? Er is een knop « Meerdere producten toevoegen » om uw catalogus in één keer te importeren vanuit een
.csv-bestand — Excel en LibreOffice kunnen dit gemakkelijk aanmaken (Bestand → Opslaan als → CSV). Download eerst het sjabloonbestand in uw dashboard, u hoeft het alleen in te vullen. Vraag ons als u een handje geholpen wilt worden.
💡 Seizoensproduct? Wanneer u de beschikbaarheidsmaanden invult, weten uw klanten wanneer ze het kunnen krijgen. Dat is eerlijk, en het wekt zin op het juiste moment.
Ingrediënten, allergenen en diëten declareren
Vul vooral voor uw bewerkte producten de lijst met ingrediënten in (met hun aandeel indien gewenst) rechtstreeks in de productfiche. De 22 allergenen (waaronder de 14 verplicht te vermelden volgens de Europese norm INCO 1169/2011) worden automatisch gedetecteerd op basis van uw ingrediënten: u hoeft ze alleen nog met één klik te bevestigen of aan te vullen.
U kunt ook aanvinken voor welke diëten het product geschikt is (vegetarisch, veganistisch, varkensvrij, halal, koosjer, bio…). Een geïntegreerde educatieve gids legt elk allergeen uit (verborgen bronnen, kruisreactiviteit).
Waarom dit doen: uw producten worden zichtbaar en geruststellend voor klanten met allergieën of een specifiek dieet — een publiek dat de grote platformen slecht bedienen. Het is een echt verkoopargument, en een teken van professionaliteit.
7. Uw prijzen bepalen
Liberta Local laat u meerdere manieren toe om een prijs te bepalen. Voor elk product kiest u de methode die u past:
- Vaste prijs in euro’s — het meest klassieke. U stelt een bedrag in, de klant betaalt dat bedrag.
- Vrije prijs in euro’s — u stelt een bedrag voor, maar de klant beslist hoeveel hij betaalt. Ideaal voor de « bewuste prijs », steun, of om iedereen te laten geven naar vermogen.
- Prijs in de vrije munt Ğ1 (June) — voor wie deze burgermunt gebruikt (zie monnaie-libre.fr). U geeft uw publieke Ğ1-sleutel op in uw instellingen; de klant betaalt u rechtstreeks via zijn Ğecko- of Cesium-portefeuille, zonder tussenpersoon en zonder enige commissie.
- Combinaties — bijvoorbeeld een vaste prijs in euro’s en de mogelijkheid om in Ğ1 te betalen, of een vrije prijs in de ene of de andere munt.
U geeft een voorgesteld bedrag op om de klant te begeleiden, zelfs bij een vrije prijs.
💡 De vrije prijs is in het begin ontwrichtend, maar veel producenten merken dat klanten eerlijk, zelfs gul zijn, vooral wanneer ze begrijpen wie ze steunen. Het is een echt vertrouwensargument dat de grote platformen niet bieden.
8. Hoe u wordt betaald
U kiest de betaalmiddelen die u accepteert. Uw klanten zien alleen die.
| Middel | Hoe het voor u werkt |
|---|---|
| Bankkaart | Beveiligde online betaling. U koppelt uw rekening één keer (Stripe), het geld komt op uw bankrekening. |
| Bankoverschrijving | De klant maakt een overschrijving naar uw gegevens. |
| Contant bij afhaling | De klant betaalt cash wanneer hij zijn bestelling komt ophalen. Geen kosten. |
| Bitcoin / Lightning | Betaling in cryptovaluta, direct. |
| Anonieme betaling | Voor klanten die aan discretie hechten. |
| Ğ1 / June (vrije munt) | De klant betaalt u rechtstreeks in Ğ1 via zijn portefeuille (Ğecko / Cesium), zonder enige commissie. Activeer het door uw publieke Ğ1-sleutel in uw instellingen op te geven. Meer info: monnaie-libre.fr |
De commissie, in alle transparantie
Liberta Local heft een kleine commissie om het platform draaiende te houden. Deze wordt duidelijk weergegeven in uw ruimte, en is verreweg lager dan die van de grote platformen.
- Voor online betalingen (kaart, Bitcoin) wordt de commissie automatisch ingehouden.
- Voor betalingen in contanten of per overschrijving loopt het verschuldigde bedrag op en regelt u het later. Uw ruimte toont voortdurend wat u al betaald heeft en wat nog te regelen is.
- Betalingen in Ğ1 zijn vrijgesteld van commissie (de vrije munt is niet inwisselbaar).
💡 Geen bankkaart, geen ingewikkeld account? U kunt gerust starten met alleen « contant bij afhaling ». Dat volstaat om op een markt of in directe verkoop te verkopen.
Uw facturen
Elke verkoop genereert automatisch een genummerde factuur (wettelijk formaat). U vindt ze terug in uw ruimte, klaar om te downloaden.
9. Uw bestellingen
Wanneer een klant bestelt:
- Wordt u op de hoogte gebracht (melding + e-mail).
- Ziet u de bestelling in « Mijn bestellingen »: wat er besteld is, hoe het betaald is, en de gekozen afhaal-/leveringswijze.
- Bereidt u de bestelling voor, en laat u de status vorderen (in voorbereiding, klaar, afgehaald/geleverd…). De klant wordt bij elke stap op de hoogte gehouden.
Chatten met uw klant
Een berichtensysteem is in elke bestelling geïntegreerd. U kunt rechtstreeks met de koper communiceren (een ophaaltijdstip verduidelijken, een vraag beantwoorden) zonder uw persoonlijke telefoonnummer of e-mailadres te geven.
10. De statiegelden
Als u verkoopt in herbruikbare verpakkingen (potten, flessen, kratten), kunt u het statiegeld activeren:
- Activeer bij een product het statiegeld en bepaal het bedrag per eenheid.
- Bij aankoop wordt dit bedrag automatisch toegevoegd aan de winkelwagen van de klant.
- Wanneer de klant de verpakking terugbrengt, wordt het statiegeld terugbetaald.
- Uw ruimte toont een lijst van statiegelden die nog terugbetaald moeten worden.
Dit is goed voor de planeet, en het bevordert klantentrouw.
11. Gedeelde levering
In plaats van dat iedereen zijn eigen ritten doet, laat Liberta Local toe om te bundelen:
- Gegroepeerde afhaling / afzetpunt — een aanbieder aanvaardt om de producten van meerdere naburige producenten in ontvangst te nemen, en de klanten komen alles op dezelfde plek ophalen.
- Gedeelde levering — u vindt producenten in uw buurt (het platform detecteert hen op afstand) en u sluit u aaneen om samen te leveren.
- Ga naar « Levering ».
- Geef aan wat u aanbiedt (afhaling bij u, afzet bij een relaispunt, levering aan huis…).
- Aanvaard of stel partnerschappen voor gedeelde levering met de buren voor.
💡 Zodra uw locatie is goedgekeurd, worden naburige producenten die aan gedeelde levering doen automatisch verwittigd: u komt meteen in het lokale netwerk terecht.
12. De snelkassa
Dit is het hulpmiddel om echt te verkopen, op een markt, op de boerderij, tijdens een evenement — zelfs zonder perfecte verbinding.
- Open vanuit uw ruimte de Snelkassa.
- Voeg de producten toe die de klant neemt (typen of scannen).
- Het totaal wordt berekend. De klant betaalt: contant, of door een QR-code te scannen om online te betalen (kaart, enz.).
- De verkoop wordt geregistreerd als een normale bestelling, met bijbehorende factuur en ticket.
💡 Marktsessie: u kunt een sessie openen voor de hele dag, meerdere klanten na elkaar afrekenen, en dan uw afsluiting maken (het totaal van de dag) aan het einde van de markt.
💡 QR-code om op uw kraam te tonen: toon uw QR-code, de klant scant hem met zijn telefoon en komt rechtstreeks op uw winkel terecht. Ideaal zodat hij later opnieuw kan bestellen vanuit huis.
13. Evenementen en tickets
Organiseert u een markt, een workshop, een gedeelde maaltijd, een bijeenkomst?
- Ga naar « Evenementen » → « Evenement aanmaken ».
- Vul in: titel, datum en tijd, locatie, beschrijving, en indien nodig de ticketprijs (u kunt meerdere ticketsoorten hebben: volledig, gereduceerd, gratis…).
- Publiceer. (Net als bij locaties kan een openbaar evenement een snelle goedkeuring door een moderator doorlopen.)
Deelnemers reserveren hun plaats en ontvangen hun ticket per e-mail met een QR-code.
Tickets valideren bij de ingang
Op de dag zelf scant u de QR-codes bij de ingang om de tickets te valideren. Dit werkt zelfs zonder internetverbinding: handig op het platteland of in een slecht gedekte zaal.
14. Abonnementen en adoptie
Om verder te gaan dan verkoop per stuk en uw inkomsten te zekeren:
- Abonnement / vast pakket — uw klanten ontvangen elke week (of volgens het bepaalde ritme) een pakket. Regelmatig inkomen voor u, eenvoud voor hen.
- Groepsaankoop (drempelbestelling) — de bestelling wordt geactiveerd zodra voldoende mensen hebben deelgenomen (handig voor grote hoeveelheden, gedeelde bestellingen).
- Producent adopteren — uw klanten financieren uw seizoen vooraf (ze adopteren een bijenkorf, groenterijen, een boom…) en ontvangen vervolgens de productie. Dit is voorafgaande liquiditeit en een sterke band met uw gemeenschap.
Activeer wat u interesseert vanuit uw ruimte. Begin eenvoudig, voeg geleidelijk toe.
15. Uw veldjournaal
Uw veldjournaal is een klein openbaar logboek, gekoppeld aan uw fiche. Publiceer er nieuws: « de eerste aardbeien zijn er », « pompoenen planten deze week », « markt geannuleerd op zaterdag wegens regen ».
Dit is uw stem. Dit schept de band en het vertrouwen — iets wat geen enkel anoniem groot platform ooit kan bieden. Een paar regels en af en toe een foto volstaan.
16. Beoordelingen en reputatie
- Uw klanten kunnen na een aankoop een beoordeling achterlaten. Beoordelingen worden gemodereerd en zijn voorbehouden aan echte kopers (geen valse beoordelingen).
- Een reputatie wordt opgebouwd naarmate u verkoopt: dit is een teken van professionaliteit voor nieuwe klanten.
💡 De beste manier om goede beoordelingen te krijgen: verzorgde producten, duidelijke communicatie, en uw afhaal-/leveringsafspraken nakomen.
17. Uw account beveiligen
- Kies een sterk wachtwoord.
- Activeer de dubbele beveiliging (2FA) in « Mijn account »: naast het wachtwoord genereert een app op uw telefoon een eenmalige code. Zelfs als iemand uw wachtwoord ontdekt, kan hij niet binnen.
- Geef uw wachtwoord nooit aan wie dan ook. Het Liberta Local-team zal er u nooit om vragen.
18. Hulp nodig?
Loopt u vast bij een stap? Is iets niet duidelijk?
Dat is normaal, en daarom zijn wij er. Neem contact met ons op: wij nemen de tijd om te antwoorden, en indien nodig begeleiden we u stap voor stap. U heeft niet te maken met een robot, maar met mensen uit uw streek.
🙋 Zie ook de pagina Veelgestelde vragen (FAQ): het antwoord op uw vraag staat er misschien al in.
Welkom in het netwerk. Uw activiteit heeft hier zeker haar plaats.
