Sie haben eine Frage? Die Antwort steht wahrscheinlich hier. Andernfalls kontaktieren Sie uns: Wir antworten immer.
Für alle
Was ist Liberta Local?
Es ist die Karte und der Shop Ihrer Region. Ein einziger Ort, um Erzeuger, Handwerker, Orte und Veranstaltungen in Ihrer Nähe zu finden und direkt bei ihnen einzukaufen, ohne großen Zwischenhändler, der eine enorme Provision einbehält.
Ist es kostenlos?
Ja, Registrierung und Nutzung sind kostenlos, sowohl für Bewohner als auch für lokale Akteure. Die Plattform erhebt lediglich eine kleine Provision auf Verkäufe (deutlich niedriger als bei den großen Plattformen), die in völliger Transparenz angezeigt wird. Die Karte zu erkunden kostet nichts und erfordert nicht einmal ein Konto.
Was unterscheidet es von den großen Online-Handelsplattformen?
- Das Geld bleibt in Ihrer Region: Sie bezahlen direkt die Person von nebenan.
- Keine Werbung, kein Weiterverkauf Ihrer Daten, kein versteckter Algorithmus.
- Sie wissen, wer herstellt, was Sie kaufen.
- Eine menschliche, lokale Hilfe, kein Bot.
- Sie bezahlen wie Sie möchten (sogar in bar oder in freier Währung).
Ich bin überhaupt nicht technikaffin. Ist das etwas für mich?
Ja. Alles ist einfach und Schritt für Schritt gestaltet. Und vor allem sind Sie nicht allein: Kontaktieren Sie uns, wir begleiten Sie, schriftlich oder mündlich. Genau das unterscheidet uns von den großen, anonymen Plattformen.
Braucht man ein neues Smartphone oder einen leistungsstarken Computer?
Nein. Es funktioniert auf einem Telefon, einem Tablet oder einem Computer, auch älteren Modellen. Die Website kann sogar als App auf Ihrem Telefon installiert werden, und bestimmte Bereiche (wie die Karte) funktionieren offline.
Wird mein echter Name angezeigt?
Niemals öffentlich. Nur Ihr Pseudonym ist sichtbar. Ihre Daten bleiben privat und werden nicht weiterverkauft.
Das Konto
Was ist der Unterschied zwischen „Mitglied » und „Lokaler Akteur »?
- Mitglied: zum Einkaufen, Entdecken, Teilnehmen. Das ist das Konto des Bewohners.
- Lokaler Akteur: zum Verkaufen, einen Ort auf der Karte anbieten, Veranstaltungen erstellen. Das ist das Konto des Erzeugers, Handwerkers, Kreativen, Organisators, Gemeinschaftsortes. Es gewährt Zugang zu einem Shop.
Ich habe mich beim Kontotyp geirrt, oder ich möchte später auch verkaufen?
Kein Problem, kontaktieren Sie uns: Wir passen Ihr Konto an.
Ich habe die Bestätigungs-E-Mail nicht erhalten.
Schauen Sie zunächst in Ihrem Spam-Ordner nach. Wenn nichts ankommt, kontaktieren Sie uns: Wir prüfen und geben frei.
Ich ziehe in ein anderes Land um. Kann ich mein Konto behalten?
Ja. Liberta Local gibt es in vielen Ländern (jedes hat seinen eigenen lokalen Bereich). Bei der Registrierung bestätigen Sie Ihr Land — und falls es mehrere Amtssprachen hat, wählen Sie Ihre. Wenn Sie später umziehen, gehen Sie zu Mein Bereich → Konto → Mein Land & meine Sprache, um Ihr Konto in das richtige Land zu verschieben: Sie werden dort automatisch neu angemeldet.
Ich habe mein Passwort vergessen.
Nutzen Sie den Link „Passwort vergessen » auf der Anmeldeseite: Sie erhalten eine E-Mail, um ein neues zu wählen.
Wie schütze ich mein Konto?
Wählen Sie ein starkes Passwort und aktivieren Sie die Zwei-Faktor-Sicherheit (2FA) in Ihrem Konto: einen Einmalcode auf Ihrem Telefon zusätzlich zum Passwort. Das Liberta-Local-Team wird Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen.
Einkaufen
Muss ich ein Konto erstellen, um einzukaufen?
Für einen ersten Einkauf können Sie als Gast bestellen. Ein (kostenloses) Konto ermöglicht es Ihnen jedoch, Ihre Bestellungen zu verfolgen, mit Verkäufern zu chatten und Ihre Tickets wiederzufinden.
Ich habe keine Bankkarte. Kann ich trotzdem einkaufen?
Ja! Wählen Sie „Barzahlung bei Abholung »: Sie reservieren online und zahlen in bar, wenn Sie Ihre Bestellung abholen. Es gibt auch andere Zahlungsmethoden (Überweisung, freie Währung Ğ1…), je nachdem, was der Verkäufer akzeptiert.
Was ist der „freie Preis »?
Bei bestimmten Produkten lässt der Verkäufer Sie selbst über den zu zahlenden Betrag entscheiden (ein Preis wird als Orientierung vorgeschlagen). Sie zahlen entsprechend Ihren Möglichkeiten und dem Wert, den Sie dem Produkt beimessen.
Was ist die freie Währung Ğ1 (June)?
Die Ğ1 (ausgesprochen „June ») ist eine digitale Bürgerwährung, die 2017 geschaffen wurde und kollektiv von ihren Mitgliedern verwaltet wird — ohne Zentralbank, ohne Finanzintermediär. Ihr Funktionieren beruht auf der Blockchain Duniter und auf einem Gerechtigkeitsprinzip: Jedes Mitglied erzeugt dieselbe Menge an Währung (die „Universelle Dividende »), was jede spekulative Anhäufung verhindert.
Wie funktioniert das konkret?
- Sie treten dem Ğ1-Vertrauensnetzwerk bei (bestehende Mitglieder bestätigen Ihre Identität).
- Sie installieren eine Wallet: Ğecko (mobile App) oder Cesium (Web-Oberfläche).
- Sie empfangen und senden Ğ1 direkt, von Person zu Person, ohne Transaktionsgebühren.
Mehr erfahren und der Community beitreten: monnaie-libre.fr — die Referenzseite der französischsprachigen Community.
Auf Liberta Local sind Zahlungen in Ğ1 von jeder Provision befreit, da die freie Währung nicht in Euro umtauschbar ist. Wenn Sie die Ğ1 noch nicht kennen, ist das kein Problem — Sie zahlen mit einem der anderen angebotenen Mittel.
Ist die Online-Zahlung sicher?
Ja. Kartenzahlungen laufen über einen sicheren und anerkannten Dienstleister. Ihre Bankdaten werden nicht von der Plattform gespeichert.
Wie hole ich meine Bestellung ab?
Sie entscheiden bei der Bestellung: Abholung beim Erzeuger, gebündelter Abholpunkt (mehrere Erzeuger am selben Ort) oder Lieferung nach Hause, sofern angeboten. Sie werden bei jedem Schritt informiert.
Wie funktionieren Veranstaltungen und Tickets?
Sie reservieren Ihren Platz auf der Veranstaltungsseite. Sie erhalten ein Ticket per E-Mail mit einem QR-Code. Am Tag selbst wird der QR-Code am Eingang gescannt. Ihre Tickets finden Sie auch in Ihrem persönlichen Bereich.
Ich habe Allergien oder eine besondere Ernährungsweise. Wie funktioniert das?
Geben Sie unter Mein Bereich → Konto einmalig die zu vermeidenden Allergene an (aus 22, darunter die 14 nach der europäischen INCO-Norm meldepflichtigen), freie Zutaten und Ihre Ernährungsweise (vegetarisch, vegan, ohne Schweinefleisch, alkoholfrei, glutenfrei). In den Shops gilt dann:
- Produkte, die nicht zu Ihrer Ernährungsweise passen, werden ausgeblendet;
- Produkte, die ein von Ihnen vermiedenes Allergen enthalten, werden entweder ausgeblendet oder mit einem gut sichtbaren Warnhinweis versehen (Sie wählen);
- jede Produktseite listet die vom Verkäufer angegebenen Zutaten und Allergene detailliert auf.
Sie können auch spontan eine Zutat über die Suchleiste eines Shops ausschließen, sogar ohne Konto. Diese Angaben werden von den Verkäufern gemacht und ersetzen keine ärztliche Beratung: Prüfen Sie im Zweifel immer das Originaletikett.
Kann ich den Bewertungen vertrauen?
Ja: Nur echte Käufer können eine Bewertung abgeben, und sie werden moderiert. Keine gefälschten Bewertungen.
Verkaufen (lokale Akteure)
Wer kann „lokaler Akteur » werden?
Jeder, der in seiner Region etwas anbietet: Erzeuger, Handwerker, Kreative, Veranstaltungsorganisatoren, Ökoorte, Drittorte, Gemeinschaftsgärten, Kollektiv-Werkstätten…
Was kostet das Verkaufen?
Registrierung und Shop sind kostenlos. Auf Verkäufe wird eine kleine Provision erhoben, die klar in Ihrem Bereich angezeigt wird und deutlich niedriger ist als bei den großen Plattformen. Verkäufe in der freien Währung Ğ1 sind von der Provision befreit.
Braucht man ein Geschäftskonto oder technische Fähigkeiten?
Nein. Ein Assistent begleitet Sie Schritt für Schritt bei der gesamten Einrichtung. Und Sie können ganz einfach starten, zum Beispiel nur mit der Zahlungsmethode „Barzahlung bei Abholung ».
Wie erhalte ich das Geld aus meinen Verkäufen?
Je nach akzeptierten Zahlungsmitteln: Kartenzahlungen gehen auf Ihr Bankkonto ein (über ein Zahlungskonto, das Sie einmalig verknüpfen); Bargeld wird persönlich eingenommen; die Überweisung geht auf Ihre Kontodaten ein. Jeder Verkauf erzeugt automatisch eine nummerierte Rechnung.
Warum erscheint mein Ort / meine Veranstaltung nicht sofort?
Um eine seriöse und vertrauenswürdige Karte zu gewährleisten, werden neue öffentliche Orte und Veranstaltungen vor der Veröffentlichung von einem Moderator geprüft. Das geht in der Regel schnell, und Sie erhalten eine E-Mail, sobald es online ist.
Kann ich mit Liberta Local auf einem Markt verkaufen?
Ja, dank der Schnellkasse: Sie kassieren Ihre Kunden (bar oder Online-Zahlung per QR-Code), auch bei eingeschränkter Verbindung, und machen Ihren Tagesabschluss am Ende des Tages.
Kann ich in Pfandverpackungen verkaufen?
Ja: Aktivieren Sie das Pfand für Ihre Produkte. Der Betrag wird zum Warenkorb des Kunden hinzugefügt und zurückerstattet, wenn er die Verpackung zurückbringt.
Kann ich regelmäßige Warenkörbe oder Saison-Vorverkäufe anbieten?
Ja: Abonnements (regelmäßiger Warenkorb), Sammeleinkäufe (Bestellung ab Schwellenwert) und Adoption (Vorfinanzierung Ihrer Saison) sind verfügbar.
Vertrauen, Daten, Sicherheit
Was machen Sie mit meinen personenbezogenen Daten?
Wir erheben das absolute Minimum, um den Dienst zu betreiben, verkaufen sie nicht weiter und verfolgen Sie nicht mit Werbung. Ihr echter Name ist niemals öffentlich. Wir messen eine allgemeine, anonyme Besucherstatistik (selbst gehostet), um die Website zu verbessern — niemals, um Sie individuell zu verfolgen oder die Daten weiterzuverkaufen.
Gehört die Website einem großen Unternehmen?
Nein. Liberta Local ist ein lokales, selbstverwaltetes Werkzeug im Dienst der Regionen, kein Dienst eines multinationalen Konzerns, der auf Ihre Kosten seine Gewinne maximieren will.
Wie melde ich ein Problem, einen Missbrauch, einen fragwürdigen Inhalt?
Ein Meldesystem ist integriert. Sie können Inhalte melden, und ein Moderationsteam kümmert sich darum. Sie können uns auch direkt kontaktieren.
Eine Frage, die hier nicht beantwortet wird?
Schreiben Sie uns. Keine Frage ist dumm, und wir nehmen uns Zeit zu antworten. Das ist es, was lokal sein bedeutet.
